针对企业客户满足终端消费者的需求,哲菩科技发展归纳整合相关作业流程,研发出包含提供技术支持、客户维修服务、受理投诉、标准化培训、质量监控、资源/案件管理等服务模块;以BNT-2600为例,我们提供从售后技术支持到维修服务的各项解决方案,像是客户档案记录模块,QA质量监控、客户满意度调查、知识库模块、维修工作单、资料转换等多元化服务。
BPO1-客户服务与技术支持方案,让哲菩科技发展成为客户最佳策略伙伴,专业的处理客户互动服务中,维修、投诉、技术支持与满意度等相关事宜。
我们从05年开始,就承接了电信,网通,移动等等也就是今日的哲菩科技发展,一路走来与各大企业共同成长,成为电信,网通,移动的最佳伙伴。台湾、中国/香港、纽澳、新加坡、印度尼西亚、韩国,都是哲菩科技发展在服务,接下来日本与美国也将由哲菩科技发展承接客户互动服务。